Schnellkurs: Englisch-Sprachtraining speziell für den Einzelhandel

In diesem Schnellkurs trainieren wir Ihre Mitarbeiter ausschließlich auf die effektive Interaktion mit ausländischen Kunden. Sie gewinnen an Sicherheit in der Kommunikation – Ihre Kunden werden es Ihnen mit mehr Umsatz danken!

Kursform

Englischtraining in Ihren eigenen Räumen – mit Ihren eigenen Produkten!

  • Option 1: als Gruppenkurs gemeinsam mit Ihren Nachbarn. Dieser Kurs findet morgens rollierend in den Geschäftsräumen der teilnehmenden Einzelhändler in Ihrer Nähe statt.
  • Option 2: Firmenkurs exklusiv für Ihr Unternehmen! Wochentag, Uhrzeit und Kosten nach Absprache.

Kursinhalt (Beispiel)

  • Begrüßung
  • Kundenansprache, Wünsche verstehen (häufig gestellte Fragen)
  • Gespräche über Produkte, Konfektionsgrößen, Passformen und Preise
  • Entspannte Kunden (Umgebung – Smalltalk - Kundenservice – Essen und Trinken)
  • Service mit einem Lächeln (Probleme lösen – Wegbeschreibung – Verabschiedung)

Methode

In diesem „Training on the job“ kommen Sie möglichst oft zum Sprechen: In Rollenspielen, Dialogen und Gruppenarbeit werden ausschließlich Gesprächssituationen aus Ihrem beruflichen Alltag eingeübt.
Unsere muttersprachlichen Trainer nehmen Ihnen gekonnt die Sprachhemmungen und sorgen dafür, dass die Trainingsinhalte mit viel Elan und Freude vermittelt werden.

Kursdetails

Einstiegsniveau
Es werden Grundkenntnisse auf Level A2 vorausgesetzt. Anhand eines Online-Einstufungstests stellen wir homogene Gruppen zusammen.

Kursdauer
10 Wochen (10 Termine à 2 Trainingseinheiten à 45 Minuten)

Tag / Uhrzeit
Gruppe: morgens 8:15 – 9:45 Uhr
Firmentraining: auf Anfrage

Teilnehmerzahl
Gruppe: 4-8 Teilnehmer
Firmentraining: max. 8 Teilnehmer

Gruppenkurse in Lübeck 1. Halbjahr 2018

Lübeck Innenstadt
montags 8:15-9:45 Uhr
15.01.-19.03.2018

Lübeck CITTI-Park
dienstags 8:15-9:45 Uhr
16.01.-20.03.2018

Lübeck LUV SHOPPING-Center
mittwochs 8:15-9:45 Uhr
17.01.-21.03.2018

Kosten pro Teilnehmer:
260 € Kursgebühr zzgl. 19 € für inlingua Skript „English in Short for Retail Sale“
Für Gruppenkurse außerhalb Lübecks fallen zusätzlich Fahrtkosten an, die auf alle angemeldeten Teilnehmer umgelegt werden.

Weitere Termine

jederzeit gern auf Anfrage:
Tel. 0800 46546482 oder (0451) 4007610

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