Travel and Tourism
Englisch-Seminar für die Tourismusbranche
In diesem zwanzigstündigen Seminar trainieren Sie ausschließlich die effektive Interaktion mit ausländischen Reisenden. Sie gewinnen an Sicherheit in der Kommunikation – Ihre Kunden werden es Ihnen danken!
Kursinhalt
- Ankunft (Neuankömmlinge – Am Zielort ankommen – Transport)
- Neugierige Reisende (Erkundung – Exkursionen und Veranstaltungen – Kultur und Bräuche)
- Event-Organisation (Business Events – Anfragen bearbeiten – Korrespondenz)
- Entspannte Reisende (Umgebung – Hintergrundwissen – Essen und Trinken)
- Richtig handeln (Kundenservice – Papiere in Ordnung – Medizinische Probleme)
- Service mit einem Lächeln (Problem lösen – Verlorenes Eigentum – Abfahrt)
Methode
In diesem Seminar mit Workshop-Charakter kommen Sie möglichst oft zum Sprechen: In Rollenspielen, Dialogen und Gruppenarbeit werden gezielt Gesprächssituationen aus Ihrem beruflichen Alltag eingeübt. Unsere muttersprachlichen Englischtrainer nehmen Ihnen gekonnt die Sprachhemmungen und sorgen dafür, dass die Trainingsinhalte mit viel Elan und Freude vermittelt werden.
Einstiegsniveau
Es werden mindestens Vorkenntnisse der inlingua-Stufe 1,0 vorausgesetzt
(Einstufungstest schriftlich und mündlich).
Kursdauer
5 x 4 Trainingseinheiten (à 45 Min.) an einem festen Wochentag
in fünf aufeinander folgenden Wochen
Firmentraining
Dieses Seminar führen wir auch gern in Ihrem Hause zu den von Ihnen gewünschten Uhrzeiten durch. Bitte fragen Sie uns nach einem maßgeschneiderten Angebot.
(0451) 4007610 oder 
